fyzickou osobou.Platformová práca a algoritmizácia riadiacich procesov vedú k posunu ťažiska pracovných rizík od tradičných hmotných rizík k rizikám nehmotnej povahy, najmä psychosociálnym. Kľúčovým mechanizmom vzniku rizika je intenzifikácia práce. Algoritmy často určujú pracovné tempo bez zohľadnenia individuálnych biologických limitov človeka (EU-OSHA, Artificial Intelligence for Worker Management: Risks and Opportunities). Systémy riadenia sledujú nielen čas potrebný na dokončenie úloh, ale aj pohyb pracovníkov, ich chybovosť či dĺžku prestávok, pričom cieľom je minimalizácia akýchkoľvek časových prestojov. Takáto forma organizácie práce vytvára permanentný tlak na výkon, pocit neustáleho dohľadu a strachu zo sankcie, čo Medzinárodná organizácia práce identifikuje ako zdroj technostresu a vyhorenia (Medzinárodná organizácia práce, Revolutionizing health and safety: the role of AI and digitalization at work: global report).
Podstatou algoritmického riadenia je maximalizácia efektivity prostredníctvom analýzy veľkých objemov dát. Pracovné procesy sú rozkladané na najmenšie merateľné jednotky (úkony, sekundy, kliknutia). Algoritmus, pokiaľ nie je výslovne naprogramovaný inak, nezohľadňuje prirodzenú únavu, kolísanie výkonu ani potrebu regenerácie, ktoré sú imanentnou súčasťou ľudskej práce. Výsledkom môže byť systematické nastavenie pracovných podmienok spôsobom, ktorý síce maximalizuje efektivitu, no súčasne zvyšuje zdravotné riziká.
Ak automatizovaný systém sankcionuje zamestnanca za čerpanie prestávky nevyhnutnej na regeneráciu pracovnej schopnosti, vzniká priamy rozpor s požiadavkami ochrany zdravia.
Algoritmické hodnotenie pracovného výkonu preto musí podliehať jasne stanoveným pravidlám a účinnej kontrole. Kritériá hodnotenia majú byť transparentné, vopred známe zamestnancom a aplikované spôsobom, ktorý vylučuje svojvoľné, nepredvídateľné alebo diskriminačné dôsledky.
Automatizované monitorovacie a rozhodovacie systémy tak môžu mať významný vplyv na fyzické aj duševné zdravie platformových zamestnancov.
Súčasne môže dochádzať k obmedzeniu učenia sa v práci a k redukcii vplyvu zamestnanca na organizáciu vlastnej činnosti v dôsledku používania netransparentných algoritmov. Intenzifikácia práce a neistota vyplývajúca z fungovania automatizovaných systémov zvyšujú riziko stresu, úzkosti a iných negatívnych psychosociálnych dôsledkov.
Z uvedených dôvodov je nevyhnutné, aby digitálne pracovné platformy v rámci systému bezpečnosti a ochrany zdravia pri výkone platformovej práce tieto špecifické riziká:
- systematicky identifikovali a vyhodnocovali,
- posúdili primeranosť a účinnosť záruk zabudovaných do automatizovaných systémov,
- prijímali primerané preventívne a ochranné opatrenia zohľadňujúce osobitosti algoritmického riadenia.
Takéto nastavenie zodpovedá preventívnej logike právnej úpravy bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, podľa ktorej je zamestnávateľ (resp. subjekt organizujúci prácu) povinný predchádzať rizikám, hodnotiť ich a prijímať opatrenia na ich elimináciu alebo minimalizáciu aj v prípade nových, technologicky podmienených foriem ohrozenia.