Vládnym návrhom sa, aj v súvislosti so zavedením Informačného systému sociálnych služieb, mení register poskytovateľov sociálnych služieb na register sociálnych služieb. Dostupnosť občanov k relevantným informáciám o poskytovaných sociálnych službách a ich poskytovateľov sa výrazne zvýši a tieto informácie budú pre nich prehľadnejšie, čím sa zároveň v niektorých prípadoch zníži potreba priamej osobnej konzultácie občanom so samosprávou, ktorí si budú vedieť informácie o poskytovateľoch a sociálnych službách zistiť priamo; pôsobnosť samosprávy pri poskytovaní základného sociálneho poradenstva tím nie je dotknutá.
Taktiež sa upravujú podmienky poskytnutia alebo zabezpečenia sociálnej služby podmienenej odkázanosťou zavedením tzv. „informovaného výberu“, t. j. povinnosti samosprávy pred samotným poskytnutím alebo zabezpečením sociálnej služby poskytnúť odkázanej osobe dostatok relevantných informácií, v rámci jej realizácie práva na dostupnosť zrozumiteľných informácií.